Políticas

Despacho y entregas

Despachamos en todo Santiago. Los pedidos realizados hasta las 15:00 h se entregan al día siguiente, con un costo de $3.500. Los envíos a regiones se realizan a través de Starken o Bluexpress, con tarifa y plazo según destino.

Conservación de alimentos

Nuestros productos son artesanales y se elaboran con ingredientes frescos. Recomendamos mantener tu tabla refrigerada y consumirla preferentemente durante los primeros días para disfrutar su mejor sabor y textura. Cada producto puede indicar condiciones específicas de conservación.

Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos alimenticios perecibles, no realizamos cambios ni devoluciones una vez despachado el pedido, salvo que exista un problema de calidad atribuible a ERA. En ese caso, escríbenos dentro de las 24 horas de recibido tu pedido y lo resolveremos contigo.

Uso del Oráculo ERA

El Oráculo ERA y las Cartas ERA son una experiencia simbólica y de reflexión personal. Sus mensajes son una invitación a la introspección y al autoconocimiento. No constituyen una herramienta de predicción ni reemplazan asesoría profesional de ningún tipo.

Información sanitaria

Manipulamos y envasamos los alimentos siguiendo buenas prácticas de higiene. Si tienes alergias o restricciones alimentarias, revisa la descripción de cada producto y consúltanos antes de comprar.

Privacidad

Tus datos (nombre, contacto y dirección) se usan únicamente para procesar tu pedido y mantener contacto contigo. No los compartimos ni vendemos a terceros. Puedes solicitar la actualización o eliminación de tus datos escribiéndonos a contacto@somosera.cl.

Cookies

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Términos y condiciones

Al comprar en este sitio aceptas estas políticas. Somos ERA Consciente® es una marca registrada. Los precios están en pesos chilenos e incluyen impuestos. Nos reservamos el derecho de ajustar productos y precios; los cambios no afectan pedidos ya confirmados.

Última actualización: junio 2026. Para cualquier consulta: contacto@somosera.cl · WhatsApp +56 9 2740 8193.